Sensibilisation à la cybersécuritéAvoir suivi la formation ne prouve pas l’avoir apprise.

C’est pourquoi NOUSEC attribue la formation selon ce que chaque salarié a réellement fait, prouve côté serveur qu’elle a vraiment été regardée et indique quel module a fait baisser les clics au phishing. Pas qui a coché une case.

IEEE S&P 2025 · 19 500 salariés
Conforme au RGPD · Données dans l’UE (Francfort) · Aucun agent sur les postes
MODULE DE FORMATIONVIDÉOonglet masqué — non comptabiliséCouverture en secondes uniques0 %12 %26 %38 %50 %62 %78 %90 %18 %94 %90 %Marquer comme terminé18 % regardés · non comptabilisé.Terminé · 94 % de couverture · certificat émis.Couverture calculée côté serveur · décompte suspendu quand l’onglet est masqué
MODULE DE FORMATIONVIDÉOCouverture en secondes uniques94 %90 %Terminé · 94 % de couverturecertificat émis

Qu’est-ce qu’une sensibilisation à la cybersécurité adaptée par l’IA ?

La sensibilisation à la cybersécurité adaptée par l’IA est une formation attribuée selon le comportement mesuré, pas selon un calendrier. Chaque salarié est testé en continu sur les canaux qu’utilisent réellement les attaquants ; chaque résultat met à jour son Human Risk Score, et c’est ce score, pas une échéance de conformité, qui décide de la suite : quelle formation, quelle difficulté pour la prochaine simulation, et même s’il faut une formation.

Comment fonctionne une formation attribuée selon le comportement ?

Comment fonctionne la formation NOUSEC

Un effectif. Un parcours différent pour chaque personne.

Personne ne reçoit une formation parce que le calendrier l’a décidé. Chaque résultat de simulation alimente le Human Risk Score du salarié et décide de la suite — un scénario à embranchements, une micro-leçon de 90 secondes, ou rien du tout s’il a déjà bien réagi. La plateforme refait ensuite un test pour confirmer que le comportement a réellement changé.

M. AydınFinance
Human Risk Score7144
Simulation
Appel vocal deepfake
Directeur financier cloné, dans sa langue
Résultat
Identifiants saisis
Échec en 34 secondes
Réponse adaptative
Scénario à embranchements
Arbre de décision · fraude au virement · 4 min
Vérification
Nouveau test, jour 9
Signalé avant d’agir
J. OkaforIngénierie
Human Risk Score3831
Simulation
Leurre par QR code
Faux avis de stationnement
Résultat
Ignoré, non signalé
Menace laissée active
Réponse adaptative
Micro-leçon
Quishing + réflexe de signalement · 90 s
Vérification
Nouveau test, jour 21
Signalé en 41 secondes
L. FischerDirection
Human Risk Score2219
Simulation
Rappel (TOAD)
Fausse facture, centre d’appel malveillant
Résultat
Signalé en 26 secondes
Réussi sans faute
Réponse adaptative
Aucune formation attribuée
Difficulté relevée à la place
Vérification
Nouveau test, jour 14
Leurre plus difficile · signalé

Regardez la troisième ligne. Un salarié qui signale correctement l’attaque ne reçoit pas de formation — la plateforme relève sa difficulté. Le temps de formation est un budget, et le dépenser pour ceux qui ont déjà réussi, c’est ainsi que les programmes perdent leur public.

Source : Fonctionnement de la plateforme NOUSEC. Les noms, scores et délais sont des exemples illustrant la logique adaptative, pas des données clients.
Console d’administration

Ce que voit le RSSI

Cinq onglets. Deux de ces vues répondent à la question à laquelle aucun programme de sensibilisation n’a su répondre : quel module a réellement fait baisser les clics.

Vue d’ensemblePersonnesContenusCampagnesAnalyses

Efficacité par module

Corrélation de Pearson entre la réalisation d’un module et le taux de clic réel aux simulations de phishing. Affichée uniquement à partir de n ≥ 10 — en dessous, la plateforme n’affiche rien plutôt qu’un chiffre qu’elle ne peut pas défendre.

ModuleEffectifCorrélation au taux de clic
Fraude au président (BEC)n ≥ 10−0,84
Vishingn ≥ 10−0,71
Voix deepfaken ≥ 10−0,66
Vol d’identifiantsn ≥ 10−0,58
Spear phishingn ≥ 10−0,52
Fatigue MFAn < 10Non affiché
Pièces jointes malveillantesn < 10Non affiché
Hygiène des mots de passen < 10Non affiché

Chiffres illustratifs. Les corrélations sont calculées par client à partir des données de simulation réelles.

Seuil d’honnêteté. Les lignes sous l’effectif minimal restent vides, volontairement. La case vide est la fonctionnalité.

Le quadrant de corrélation

Taux de clic au phishing selon l’engagement en formation, par département, avec détail.

CRITIQUERÉSISTANTCHAMPIONTaux de clic au phishingEngagement en formationUne bulle par département
Critique — Faible engagement, taux de clic élevé : les non-formés et les exposés.
Résistant — Fort engagement, taux de clic élevé : ils suivent la formation et cliquent quand même.
Faible engagement, faible taux de clic : pas encore assez testés pour savoir.
Champion — Fort engagement, faible taux de clic : le comportement pour lequel le programme existe.

Résistant est le quadrant que tout rapport de taux de complétion dissimule.

Classement des champions

Vue Personnes · classement par risque, pas par activité

La reconnaissance découle du score de risque et privilégie le signalement : score champion = (100 − score de risque) × 0,6 + poids des signalements, le signalement étant plafonné pour qu’il fasse progresser sans jamais dominer.

SalariéScore championScore de risqueSignalements
1Salarié 141,64412
2Salarié 239,2383
3Salarié 337,4405
Le rang 1 a le moins bon score de risque. Lever la main douze fois place devant un collègue plus prudent qui a signalé trois fois. Cette inversion est voulue — le classement récompense le signalement, pas seulement l’absence de clic. Chiffres illustratifs ; les noms proviennent de l’annuaire.
Fiche individuelle
VigieSans fauteRégularitéPremier à réagirApprentissage rapide
Série d’engagement · semaines consécutives
Régularité se débloque à partir de 4 semaines
La reconnaissance est publique. La remédiation est privée : une simulation échouée déclenche une leçon individuelle, et la liste correspondante côté administrateur s’intitule Évitent la formation — jamais un mur de la honte.

Export personnalisé

Sections au choix, à vos couleurs.

PDFPPTCSV

Certificats

Chacun dispose d’une page de vérification publique : tout détenteur d’un certificat peut le faire vérifier.

Journal d’audit

Exportable vers votre SIEM.

CSVNDJSONJSON
Intégrité de la complétion

Intégrité de la complétion, mesurée côté serveur

Un simple clic ne prouve rien : NOUSEC ne l’enregistre donc pas comme preuve. Chaque complétion est classée selon le temps passé sur le contenu, rapporté à la durée attendue du module, et la complétion d’une vidéo est une grandeur mesurée, pas un clic.

Quatre façons de passer une minute assignée

Temps sur le contenu ÷ durée attendue
  • Ignoré< 30 %
  • Clic rapide30 – 70 %
  • Engagé70 – 130 %
  • Très engagé> 130 %

100 % de la durée attendue tombe dans la catégorie Engagé.

≥ 90 %de couverture en secondes uniques

Une vidéo n’est terminée que si quatre-vingt-dix pour cent de ses secondes uniques ont été regardées, calcul effectué côté serveur. Le décompte s’arrête quand l’onglet est masqué ou la vidéo en pause.

~0 %pour qui avance puis s’absente

Avancer jusqu’à la fin puis s’absenter laisse une couverture proche de zéro : ni complétion, ni certificat. Une tentative ratée laisse l’inscription en cours.

403requête de complétion falsifiée

L’enregistrement de complétion est émis par le serveur, il n’est pas demandé par le client. Une vidéo regardée passivement n’affiche aucun score inventé — le certificat porte la date de complétion et la durée réelle, rien d’autre.

Le tableau de conformité publie les deux taux

Un taux de complétion brut, et un taux ajusté pour l’audit qui écarte les complétions sans trace d’engagement réel. Les auditeurs voient l’écart entre les deux, et c’est ce chiffre qui a du sens.

Taux de complétion (brut)
Taux ajusté pour l’audit
L’écart est le message. Les taux réels sont calculés par client.
Contenus

Ce que reçoivent réellement les salariés

Quatorze formats, trois modes de diffusion, et cinq éléments conçus autrement que dans le reste de la catégorie.

SCORMsuivi dans le LMS
Vidéo cinématographiqueMicro-vidéoVidéo explicative animéeDessin animéInteractifJeuPrésentationQuiz
PDFà diffuser
NewsletterInfographieAffichePolitique
Vidéo / webinaireen direct et à la demande
Webinaire en directPodcast

Retour détaillé

Chaque mauvaise réponse désigne l’indice observable qui trahit l’attaque. La précision est toute la leçon.

Réponse jugée fausse
NOUSEC
Le domaine « microsft-team.com » est mal orthographié — le vrai Microsoft utilise microsoft.com
HABITUEL
Méfiez-vous des liens suspects

Un escape game, pas un système de points

Asynchrone, en solo, dans le navigateur. Ni session planifiée, ni animateur, ni points qui tiennent lieu de jeu.

1
3 variantes
2
3 variantes
3
3 variantes
4
3 variantes
22 min
Mode mission
28 min
Mode entraînement

Détection des voix deepfake

Des paires d’enregistrements réels et synthétiques dans un contexte bancaire, avec un débrief détaillé pour chaque extrait.

L’un des deux est synthétique. Au niveau le plus difficile, on ne peut pas trancher de façon fiable à l’oreille — c’est la leçon.
La défense enseignée est un processus, pas une perception : vérifier en rappelant un numéro connu et déjà vérifié.

15modèles de politiques

Aux couleurs de l’organisation cliente et associé à un module de formation. L’acceptation est redemandée à chaque nouvelle version, l’historique étant conservé.

Acceptév1.2 · historique conservé
Nouvelle version publiéev1.3
Acceptation redemandéeÀ risque

Localisé, pas traduit

Les noms des personnages, des entreprises et le contexte culturel changent selon la langue — pas seulement les textes. L’arabe se lit de droite à gauche, et chaque langue dispose de son propre paquet SCORM et de ses sous-titres.

TurcAnglaisEspagnolFrançaisAllemandPortugaisArabeChinoisJaponaisItalienNéerlandaisDanoisSuédoisNorvégienFinnoisPolonaisTchèqueSlovaqueHongroisRoumainBulgareGrecUkrainienRusseHébreuHindiIndonésienVietnamienThaïCoréen
9 disponibles21 sur demande — produites selon le même processus de localisation en quatre étapes

Une langue qui n’existe que sur une page de tarifs n’est pas une langue.

Le même apprenant, d’une langue à l’autre
TR
Lale
EN
Sarah
ES
Carmen
FR
Camille
DE
Anna
PT
Beatriz
AR
ليلى
ZH
小芳
JA
由美

L’apprenant change de nom, pas seulement de sous-titres. Noms d’entreprise et contexte du scénario changent avec lui.

Les preuves

Pourquoi la formation annuelle de sensibilisation échoue

Nous avons conçu la plateforme ainsi parce que la recherche publiée est sans ambiguïté sur l’alternative. Trois résultats ont guidé sa conception.

aucun effet

La formation annuelle n’a pas réduit les échecs au phishing

Un essai randomisé portant sur plus de 19 500 salariés pendant huit mois n’a trouvé aucune relation significative entre le fait d’avoir récemment suivi la formation annuelle obligatoire et l’échec à une simulation de phishing. La formation intégrée après un échec a modifié la probabilité de clic d’environ 2 points de pourcentage.

Ho et al., IEEE Symposium on Security & Privacy, 2025
6 mois

Le gain a disparu avant la formation suivante

Testés à intervalles réguliers, les salariés repéraient encore nettement mieux le phishing quatre mois après une formation (d′ 1,60, p = 0,034). Au sixième mois, l’amélioration n’était plus statistiquement significative (d′ 1,46, p = 0,123). Un cycle de douze mois laisse environ la moitié de l’année sans couverture.

Reinheimer et al., USENIX SOUPS 2020
33,2 % → 4,2 %

C’est la mesure continue qui fait bouger le chiffre

Sur 42 millions de simulations dans 64 000 organisations, la part moyenne de salariés qui échouent à un test de phishing est passée de 33,2 % au départ à 20,1 % après 90 jours et à 4,2 % après douze mois de tests et de formation continus.

KnowBe4 Phishing by Industry Benchmarking Report, 2026

Ces trois chiffres proviennent de la recherche, pas de résultats NOUSEC.

Lire toute la recherche →

Sensibilisation classique et NOUSEC

La différence ne tient pas à la qualité des contenus, mais à ce qui décide qui est formé, quand, et comment on sait si cela a fonctionné.

Comparaison entre la sensibilisation à la cybersécurité classique et le modèle adaptatif de NOUSEC
 Sensibilisation classiqueNOUSEC
Ce qui déclenche la formationLe calendrier de conformitéLe dernier échec mesuré du salarié lui-même
RythmeUn cours annuel, parfois trimestrielEn continu : des vagues successives toute l’année, sans mois creux
Canaux testésE-mail, parfois SMS8 canaux : e-mail, SMS, voix, deepfake, WhatsApp, QR code, USB, rappel téléphonique
Durée des leçonsModules de 20 à 45 minutesMicro-leçons de 60 à 240 secondes et scénarios à embranchements
Si le salarié réussit déjàLe même cours que tout le mondePas de cours. La difficulté augmente à la place.
ContenusBibliothèque figée, traduiteGénéré par l’IA pour chaque campagne, dans la langue maternelle du salarié
Indicateur phareTaux d’achèvementÉvolution du Human Risk Score et délai de signalement
Ce que voit le conseil« 98 % du personnel a terminé la formation »Tendance du risque par service, avec une méthodologie de calcul publiée
Hébergement des donnéesVariable selon l’éditeurUE (Francfort), conforme au RGPD dès la conception

Preuves d’audit pour NIS2, DORA, ISO 27001 et PCI DSS

Preuves d’audit

Quatre référentiels demandent la même chose. Aucun ne demande un certificat.

Tous les grands régimes qui imposent la sensibilisation à la cybersécurité demandent une compétence, entretenue à un rythme régulier et prouvée personne par personne. Ce que les auditeurs acceptent comme preuve, c’est un historique des comportements dans le temps, précisément ce qu’un rapport d’achèvement annuel ne peut pas fournir.

Directive NIS2
Art. 20(2) · art. 21(2)(g)
Ce qu’il exige
Les membres des organes de direction doivent suivre une formation à la cybersécurité, et les entités doivent mettre en œuvre des pratiques de base en matière de cyberhygiène et une formation à la cybersécurité au titre de la gestion des risques.
Comment NOUSEC en apporte la preuve
Un parcours dédié aux dirigeants, avec des scénarios de deepfake vocal, de fraude au président et de détournement de factures visant l’organe de direction, et des preuves d’achèvement et de comportement par personne, exportables par entité.
DORA
Règl. (UE) 2022/2554, art. 13(6)
Ce qu’il exige
Les entités financières doivent mener des programmes de sensibilisation à la sécurité des TIC et des formations à la résilience opérationnelle numérique, modules obligatoires pour tout le personnel et la direction, d’une complexité proportionnée à chaque fonction.
Comment NOUSEC en apporte la preuve
La difficulté et le contenu sont pondérés selon la fonction et le Human Risk Score actuel : la complexité suit automatiquement le poste, sans affectation manuelle par groupe.
ISO/IEC 27001:2022
Annexe A, mesure 6.3
Ce qu’il exige
Le personnel et les parties intéressées concernées devraient recevoir une sensibilisation, un enseignement et une formation appropriés, ainsi que des mises à jour régulières en lien avec leur fonction.
Comment NOUSEC en apporte la preuve
Une diffusion continue plutôt qu’un événement annuel, avec pour chaque salarié une trace d’audit de chaque simulation, leçon, résultat et évolution du score.
PCI DSS v4.0
Exig. 12.6.3 · 12.6.3.1
Ce qu’il exige
Une sensibilisation à la sécurité à l’embauche puis au moins tous les 12 mois, couvrant explicitement le phishing, les attaques apparentées et l’ingénierie sociale.
Comment NOUSEC en apporte la preuve
Une évaluation initiale dès le premier jour, puis des tests continus sur les huit canaux d’ingénierie sociale, bien en deçà du plancher de douze mois.
Source : Résumé des textes cités, à titre indicatif uniquement : ceci n’est pas un conseil juridique. Consultez les textes officiels : NIS2 (directive (UE) 2022/2555), DORA (règlement (UE) 2022/2554), ISO/IEC 27001:2022, PCI DSS v4.0.

Sensibilisation à la cybersécurité : questions fréquentes

Qu’est-ce qu’une sensibilisation à la cybersécurité adaptée par l’IA ?

Une sensibilisation adaptée par l’IA : c’est une formation attribuée selon le comportement mesuré, pas selon un calendrier. Chaque salarié est testé en continu sur les canaux qu’utilisent réellement les attaquants ; chaque résultat met à jour son Human Risk Score, et c’est ce score, pas une échéance de conformité, qui décide de la suite : quelle formation, quelle difficulté pour la prochaine simulation, et même s’il faut une formation.

La sensibilisation fait-elle vraiment baisser le phishing ?

Pas sous la forme que pratiquent la plupart des organisations. Un essai randomisé de 2025 portant sur plus de 19 500 salariés (Ho et al., IEEE Symposium on Security & Privacy) n’a trouvé aucune relation significative entre le fait d’avoir récemment suivi la formation annuelle obligatoire et l’échec à une simulation. Ce qui fait bouger le chiffre, c’est le test continu associé à la formation : sur 42 millions de simulations, le taux moyen de vulnérabilité est passé de 33,2 % au départ à 20,1 % après 90 jours et à 4,2 % après 12 mois (KnowBe4 2026). Ce n’est pas la qualité du contenu qui décide, mais la fréquence et la mesure.

Comment mesurez-vous la couverture de visionnage en secondes uniques ?

Une vidéo n’est terminée que si 90 % de ses secondes uniques ont été regardées ; ce taux est calculé par le serveur, pas déclaré par le navigateur. Le décompte s’arrête quand l’onglet est masqué ou la vidéo en pause ; avancer jusqu’à la fin puis s’absenter laisse une couverture proche de zéro : ni complétion, ni certificat. Une requête de complétion falsifiée reçoit une erreur 403.

Qu’est-ce que le taux de complétion ajusté pour l’audit ?

Le tableau de conformité publie deux taux : le taux de complétion brut, et un taux ajusté pour l’audit qui écarte les complétions sans trace d’engagement réel. L’auditeur voit l’écart entre les deux, et c’est ce chiffre qui a du sens. Chaque complétion est classée selon le temps passé sur le contenu rapporté à la durée attendue du module : Ignoré sous 30 %, Clic rapide de 30 à 70 %, Engagé de 70 à 130 %, Très engagé au-delà de 130 %.

La sensibilisation est-elle obligatoire au titre de NIS2 ou de DORA ?

NIS2 impose aux membres des organes de direction de suivre une formation à la cybersécurité (article 20, paragraphe 2) et range l’hygiène informatique et la formation parmi les mesures obligatoires de gestion des risques (article 21, paragraphe 2, point g). DORA impose des programmes de sensibilisation à la sécurité des TIC, obligatoires pour l’ensemble du personnel et la direction (article 13, paragraphe 6). L’ISO/IEC 27001:2022 la couvre à la mesure 6.3 de l’annexe A. PCI DSS v4.0 exige une formation à l’embauche puis au moins tous les 12 mois, phishing et ingénierie sociale compris (exigences 12.6.3 et 12.6.3.1). Ce résumé ne constitue pas un avis juridique.

Où nos données sont-elles stockées ?

Dans l’Union européenne, à Francfort. NOUSEC est conforme au RGPD dès sa conception ; aucun agent ni logiciel à installer sur les postes. Les contenus sont proposés dans la langue des salariés : 9 langues sont disponibles aujourd’hui, 21 autres sur demande, produites selon le même processus de localisation en quatre étapes.

Voyez la formation s’attribuer toute seule.

En 20 minutes, nous échouons volontairement à une simulation et vous montrons exactement ce que fait ensuite la plateforme.

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